Als jij een eenmanszaak hebt, dan ben je ongetwijfeld wel eens geconfronteerd met telefonische verkoop. Of, en dat kan ook, misschien is dat voor jou de manier om je producten of diensten te slijten. Voor de meeste ondernemers is het goed nieuws dat dit sinds 1 juli 2021 verboden is. Bedrijven die op deze manier telefonische acquisitie plegen mogen geen consumenten of eenmanszaken bellen zonder dat ze daar expliciet toestemming voor hebben. Die toestemming kun je bijvoorbeeld vragen als iemand op je website zich aanmeldt voor een nieuwsbrief. Maar pas op: dat moet dan wel via opt-in gebeuren. Het vinkje voor toestemming mag niet bij voorbaat al geactiveerd zijn en het moet duidelijk zijn waarom je een telefoonnummer wilt weten.
Bellen mag dus na toestemming, maar niet meer met verborgen nummers. Je nummerherkenning moet aan staan, overigens ook als je grotere bedrijven belt, de bedrijven met rechtspersoonlijkheid, zoals bv’s. Bestaande klanten mag je voor een bepaalde periode wél zonder toestemming bellen. De periode van drie jaar die hiervoor geldt, is niet wettelijk vastgelegd, maar via zelfregulering afgesproken. En dat lijkt wel eens een vervelende ontsnappingsroute voor de notoire bellers te kunnen worden, waardoor je als zelfstandig ondernemer nog steeds niet van die irritante telefoontjes verlost bent.