Prijs (56%) vormt de belangrijkste motivatie om voor een bepaalde kledingwinkel te kiezen. Ruim de helft van de Nederlanders (54%) baseert de keuze op het aanbod. Duurzaamheid speelt een veel kleinere rol (7%). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Kledingwinkels, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.200 Nederlanders.
56% kiest voor prijs
Maar liefst 56% van alle klanten kiest voor een kledingwinkel op basis van de ‘prijs’. ‘Prijs’ is daarmee het vaakst genoemd van alle keuzeredenen. De Nederlandse consumenten zijn dus erg prijsbewust. Dit is ook terug te zien in het hoge percentage klanten dat kleding koopt vanwege een ‘aanbieding’ (34%).
54% baseert keuze op aanbod
Nederlanders hechten ook vaak waarde aan het ‘aanbod’ van een kledingwinkel. Ruim de helft (54%) van alle klanten houdt hier rekening mee. De consumenten willen dus het liefst een breed aanbod zoals bij Zalando of juist een specifiek aanbod, zoals bij Hunkemöller.
Duurzaamheid minder belangrijk
Hoewel er in de samenleving steeds meer aandacht voor lijkt te zijn, kiest slechts 7% van de klanten voor een winkel vanwege ‘duurzaamheid’. Daarnaast spelen ‘aftersales’ (3%), ‘personalisatie’ (3%), ‘hygiëne’ (2%) en ‘veiligheid’ (1%) nauwelijks een rol bij de keuze voor een kledingwinkel.
Over Multiscope
Multiscope is een specialist in online marktonderzoek. We ondersteunen bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen door middel van online panels, marktrapporten en innovatieve onderzoeksoplossingen.
De resultaten in dit bericht komen uit de Nationale Benchmark Kledingwinkels, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, klantaandeel, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor kledingwinkels. In het onderzoek zijn 5.195 respondenten van 18 jaar en ouder ondervraagd, representatief voor de Nederlandse bevolking.
Afbeelding van Seidenperle via Pixabay
Geef een reactie